Steam是全球最大的数字游戏平台之一,无论是PC游戏还是VR游戏,都可以在Steam上找到。但是有时候,由于用户个人原因或其他问题,他们可能需要退款。幸运的是,Steam为用户提供了简便的退款政策。
退款政策概览
申请退款必须在购买后14天内进行;
游戏的游戏时间不能超过2小时;
退款金额将按原支付方式退回;
Steam钱包可以选择退款到Steam钱包余额,或者退回原支付方式;
预购内容可以随时在游戏发布前退款。
需要注意的是,如果您购买的游戏是由第三方设计和发行的,则它可能不会适用于Steam退款政策,需要查看游戏的条款和条件。
如何申请退款
在Steam上申请退款非常简单。只需按照以下步骤操作:
访问Steam的相关页面,找到“账户详细信息”;
点击“购买历史记录”,找到需要申请退款的游戏;
选择游戏,点击“退款”;
按照提示操作,填写退款原因,选择退款方式并提交申请。
一旦您提交了退款申请,Steam的客户支持团队会在24小时内查看您的请求,并在3-5天内作出决定。如果您的申请符合退款政策的要求,您将会收到退款。
在Steam上购买游戏时,可以放心的知道,如果您不满意,或者遇到其他问题,申请退款是非常容易的。只需遵循上述步骤,并确保您符合退款政策的要求,您将很快恢复购买金额。