在尝试导入模型到3ds Max时，软件突然关闭或崩溃，这就是所谓的“自动关闭”问题。这种情况可能由各种原因引起，包括软件错误、模型文件问题、计算机性能不足等。

当你导入模型时，3ds Max会尝试解析和加载模型文件，然后在程序中创建对应的对象和材质等。如果在这个过程中发生错误，比如文件格式错误、损坏的文件、计算机内存不足等，可能会导致软件无法正常工作并崩溃，以下是一些可能的解决方法。

1、检查模型文件： 确保你要导入的模型文件没有损坏或者有错误。尝试打开模型文件，看看是否能在其他3D软件中成功打开。

2、文件格式： 确保你使用的文件格式是3ds Max支持的格式，如OBJ、FBX等。不同格式可能会导致不同的问题。

3、模型大小和复杂度： 如果模型非常大或者复杂，可能会导致导入时的崩溃。尝试简化模型，减少多边形数量，然后再次尝试导入。

4、插件和脚本冲突： 有时候第三方插件或者脚本可能会导致冲突，导致3ds Max崩溃。尝试在导入模型前禁用所有插件和脚本，然后再逐个启用，找出可能引起问题的插件或脚本。

5、更新3ds Max： 确保你使用的是最新版本的3ds Max。有时候更新可以修复一些已知的稳定性问题。

6、系统要求： 确保你的计算机符合3ds Max的系统要求，包括操作系统版本、硬件配置等。

7、导入选项： 尝试在导入模型时调整一些选项，比如是否导入纹理、是否合并材质等。

8、查看错误信息： 如果3ds Max崩溃时弹出了错误信息，尝试仔细阅读错误信息，看看是否能找到解决方法。

9、重置3ds Max设置： 有时候3ds Max的设置文件可能损坏，导致问题出现。尝试重置3ds Max的设置到默认值，然后再次尝试导入模型。

如果问题持续存在，也可以联系3ds Max的技术支持，以获得更详细的导入模型自动关闭的解决方法。