众所周知，YY是一个非常受欢迎的在线语音交流平台，它为用户提供了丰富的娱乐和社交功能。但是有时候，我们会遇到YY登不上去的情况，这是非常令人烦恼的。那么，当我们遇到这种情况时，应该怎么办呢？下面就来给大家介绍一些常见的解决方法。

检查网络连接

首先，我们需要检查自己的网络连接是否正常。YY是一个基于网络的平台，如果我们的网络连接不稳定或者断开了，就会导致无法登陆YY。可以尝试使用其他应用程序或访问其他网站来确认网络是否正常工作。如果其他应用程序也无法正常使用，那么问题很可能出在网络上，可以尝试重新连接无线网络或者联系网络服务提供商解决问题。

清除缓存和Cookie

有时候，登不上YY的问题可能是由于浏览器缓存或Cookie的问题引起的。这时我们可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后再尝试登陆YY。如果不清楚如何清除缓存和Cookie，可以在浏览器的设置中查找相关选项或者搜索相关教程来解决。

更新YY客户端

YY会不时地发布更新版本的客户端，以修复bug和改进用户体验。如果我们使用的是旧版本的YY客户端，有可能会导致登陆问题。所以，我们可以尝试更新YY客户端到最新版本，然后重新尝试登陆。通常情况下，更新客户端可以解决一些常见的登陆问题。

联系客服

如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系YY客服寻求帮助。YY官方提供了客服支持渠道，可以通过在线客服、客服电话或者官方社交媒体联系他们。提供详细的问题描述和个人信息给客服，他们会尽力帮助解决登陆问题。