使用Steam移动令牌时,我发现令牌消失了。我应该怎么办?如果没有token,则无法进行Steam账户的安全验证。我们如何检索 Steam 移动令牌?下面小编就来教大家如何申诉丢失的Steam手机令牌。 申诉教程如下:
1.进入Steam客服页面steam客服
选择红框内的选项
2.根据自己的情况,选择合适的内容。
一般情况下,如果您的账户被盗或者密码丢失,只需选择第一个红框中的选项即可。
3. 选择红框中的选项
4. 输入您的账户名(登录ID,不是个人昵称)、绑定的邮箱地址或绑定的手机号码。是的,然后单击“搜索”。
5. 将出现以下图片。您可以根据自己的手机令牌情况进行选择。
情况一:手机令牌可以使用
如果手机令牌还能使用,请在手机应用的手机令牌页面输入救援码,然后按照检索它的步骤。
情况二:手机令牌无法使用
当手机令牌无法使用时,下一步将尝试通过绑定的手机号码找回手机令牌。
如果之前绑定的手机号码还能使用,只需按照短信验证的步骤找回即可。
如果之前绑定的手机号码无法使用,请点击“我无法再使用该手机号码”。转到下一步。
6.当手机号码无法使用时,Steam会尝试邮件找回方式。
如果之前绑定的邮箱还能使用,只需按照步骤通过邮箱找回即可。
如果之前绑定的邮箱地址无法使用,请点击“我无法再使用该邮箱地址”。转到下一步。
7.当token、手机号、邮箱无法用于恢复账号时,直接点击红框内的内容即可进入撰写申诉流程。
8.进入书面申诉流程后,红框中的内容就是必须尽可能正确填写的区域。它们将大大增加上诉成功的机会。
其中,在“请尽可能详细地描述您遇到的问题”一栏下,您必须用中文完整地写下您遇到的问题。
且如果您使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等方式购买游戏或充值您的账户钱包,您必须尽量下尽可能多的相应订单可能的。数字列在最后。还必须截取相应订单的屏幕截图并通过“浏览文件”选项上传。