编者点评:小红书商家移动办公平台
小红书商户管理后台提供丰富的数据分析功能。商家可以通过后台实时查看店铺销售数据、用户行为数据等关键指标,帮助商家深入了解用户需求和购买习惯,从而优化产品和营销策略。同时,商家还可以通过数据分析报告进行市场趋势分析,抓住商机,增强竞争力。
[软件功能]
1.数据工具
提供店铺数据仪表板和各类数据分析,帮助商家制定精准的营销策略。
2.客服聊天功能
支持多种消息类型,满足商户和用户的沟通需求。
3.店铺管理工具
提供评论邀请、转接、结束通话等功能,方便商家处理客户问题,提高客户满意度。
[软件亮点]
1.聊天支持词汇库关联:输入内容会自动推荐相关词汇,提高客户服务效率。
2.客服在线/忙/离线状态切换:随时了解客服状态,合理安排工作。
3.发送店铺型优惠券:利用优惠券鼓励用户购买,增加销量。
【使用教程】
1.查看店铺数据仪表盘:登录手机版小红书商户管理后台,点击“数据工具”。
2.发送审阅邀请:在客服聊天界面,点击“发送审阅邀请”按钮,选择产品,然后发送。
3.查看用户订单列表:在客服聊天界面,点击“查看用户订单列表”按钮。
[注释]
1.确保设备上已安装小红书商户管理后台移动应用。
2.使用正确的帐户登录以避免数据丢失。
3.处理订单时,请仔细核对订单信息,确保其准确。
更新日志
5.0.0
-升级首页框架,新增新手引导和创业建议模块
-升级成长任务作为任务中心,可以参与更多商户任务和活动
-优化APP基础能力,提供更好的性能和更流畅的体验
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